一、订舱-欧宝官方web站和威胜物流告诉你  网站：http://www.nonghua.huaibei.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/

1.客户向货代订（dìng）舱（cāng）（订舱必须（xū）显示：托运人/发货人、船公司/船名/航次或船期、起运港、目的港/中（zhōng）转港、货名（míng）、柜型、柜（guì）量（liàng）、运（yùn）费条款、托运人的签字、盖章）
2.客服人员收到订舱单后，需确认订单（dān） 到付（fù）货FOB/EXW/FCA：跟国外确认 预付货：Sales（预付（fù）货）跟客户核对运价，在（zài）确（què）认后由Sales在订舱单上签字确认，然后再根据自编的S/O号向相应船公司（sī）订舱。
3.客服人员（yuán）需跟船（chuán）公司确认（rèn）舱位（wèi）。订舱（cāng）完毕后，客服人员应及时将资料输入公司内部系统

4.制作对应（yīng）的（de）操作通知单，注明与订舱（cāng）信息（xī）相符的（de）信息，发送（sòng）给（gěi）客户，以便客户安排好货（huò）物（wù）及单据（jù）的递（dì）送（sòng）。 进仓（cāng）：进仓通（tōng）知（zhī）单（dān） 拖（tuō）卡：拖卡（kǎ）装箱通知单（dān） 自拉（lā）自（zì）报（bào）：自拉（lā）自报协议书 *EXW/FCA：由客（kè）人提供（gòng）提货通知书，货代安排（pái）车队去提货送（sòng）仓（cāng）
二（èr）、进仓、拖车、自拉自（zì）报（bào）→报关
1.客户行为（wéi）
①进仓： 客户收到进仓（cāng）通知单后（hòu），在确（què）认内附信息无误可以（yǐ）进仓（cāng）后，需按照进仓单上的（de）时（shí）间地址准时进仓（cāng）。报（bào）关资料需（xū）在（zài）规定（dìng）时间内（nèi）寄（jì）送到（dào）货代处，以便货代（dài）安排报关（guān）。
②拖（tuō）卡： 客（kè）户如需货代安排拖卡报关，需在接收到货代提供的拖卡（kǎ）装箱通知单后进行确认，如确认无（wú）误后（hòu）需（xū）将安（ān）排拖卡的（de）相关信息（拖卡（kǎ）时间、地（dì）点、联系人、装箱数据）正确无误地补（bǔ）充到通（tōng）知单内，回传给货（huò）代。同时，需将报关资料准备齐全在货代（dài）规定的（de）时（shí）间内寄送到位。
③自拉自报（bào）： 客户如需自（zì）拉（lā）自报，请在确认好货代提供的（de）自拉自报（bào）协议书上的相关订舱（cāng）及费（fèi）用（yòng）信息后，将自拉（lā）自报（bào）协议（yì）书签名（míng）盖公章（zhāng）先扫描（miáo）回传货（huò）代，再在收到货代（dài）公司关于船公司已放舱（cāng）的（de）通知（zhī）后，凭自拉自报协议书（shū）正（zhèng）本签字盖章原件到货代处领取（qǔ）箱单后自（zì）行安排装箱（xiāng）进港，并（bìng）在船公司规定的截（jié）单时间内告知箱封号等信息给到货代。另报关（guān）也（yě）由客户自行安排其他（tā）货代或报关行进行办理。

2.货代行为
①进仓： 在客户货（huò）单均（jun1）到的（de）情（qíng）况下安（ān）排出（chū）运：整柜货，通知仓库提箱装箱（xiāng）安排进港，接（jiē）收仓库提（tí）供的箱封号进行截单；拼（pīn）箱货，转交客服进行拼箱信息（顺序、箱型、是（shì）否安排装箱等）确认，通知（zhī）仓库进行（háng）提箱装箱进港，接（jiē）收仓库提供的箱封号进（jìn）行截单。报关（guān）资料移送报关（guān）行进行审单，告（gào）知预安排报关时间。
*货代（dài）确认（rèn）客（kè）户（hù）到单到货情况须知： ⑴货物进仓情况： 已（yǐ）入仓： 需确认货物与客（kè）人订（dìng）舱数据是否相符，跟仓库确认货物是否有存在破损变（biàn）形（xíng）油污等情况。如有发生破损（sǔn）等（děng）情况，需跟客户（hù）确认。确认能出运的，需让客户提供相应的保函；不能（néng）出运的，请配（pèi）合（hé）客户进行（háng）返工行为。（到付货FOB原则上需跟国外进（jìn）行确认是否能出运，预付货需（xū）跟客户（hù）进行确认） 未入仓： 需（xū）立刻跟客（kè）户进行确（què）认是否出运，如仍需出运（yùn），需告（gào）知客（kè）户（hù）最晚（wǎn）截止送单送货时间。同时通知客服，由客服来确认是否等该客户的货。 ⑵报关资（zī）料接收（shōu）情况： 已接收（shōu）： 做好登记、整理、存档工作，与客户订舱的信息进行基本数据（jù）核实，并查看资料是否齐全（quán）。提前移（yí）交至报关行进行审单（尤其是需要进行商检的（de）单子，需提早交到（dào）报关行进行商检换单） 未（wèi）接收： 需立刻跟客户进行确认单据（jù）寄送到位的时间（jiān），并确认是（shì）否有商检等特殊情况。如无法在（zài）规（guī）定时间内寄送到，应（yīng）由客户提供正确完整的扫（sǎo）描件到我司，正本在（zài）报关日当（dāng）天之前务必送到天津报关行。
②拖卡： 在收到客户回（huí）传的（de）拖卡装箱（xiāng）通知书后，根据客户（hù）提供的信息（xī）以（yǐ）及所（suǒ）安排船期（qī）的截单进港时间通知合作车队安排提箱（xiāng）、拖卡装箱、进港（gǎng）等（děng）操作。并在车队（duì）进行安排（pái）后告知客户前往（wǎng）拖卡的车队信息以便客户进行核（hé）对。在车队提到箱（xiāng）子后（hòu），货代根据车（chē）队提供的（de）箱封（fēng）号等信息（xī）进行截单。 报关资（zī）料移送报关行进行审单（dān），告知预安排报关时间。
③自拉自（zì）报： 货（huò）代（dài）只需根据客户提（tí）供的舱单信息进行截单，在船公司规定的截单（dān）时间内将内容填写完整且正（zhèng）确的舱单发给船公司，并确保船（chuán）公（gōng）司已接收。 报关事（shì）项由客（kè）户自行安（ān）排。
三、单证确认（rèn）→费用（yòng）→签（qiān）单→归档
1.单证（zhèng）确认： 在客户（hù）到单到货并且已有初步出运信（xìn）息（xī）后（hòu），货代单证需根据客户（hù）之前提供的（de）订单进行提单相（xiàng）关信息（xī）录入工（gōng）作，及时发（fā）送至客户进行确认，直到确认完毕。 注：签单后客户要求（qiú）修改提（tí）单，货代需（xū）视情况（kuàng）加（jiā）收费用。
2.费用： 确认出运后，货代需制作费用，发送到客户处由客户进行确认开票事宜。在（zài）客户确（què）认后，货代开具发票寄（jì）送（sòng）至客户以便其付（fù）款买单。特殊费用的需跟客（kè）服/Sales进（jìn）行确认。
3.签单 ①货代提单： 货代在跟船公司确认好离港信息后，单证需将确（què）认完毕的提单签出，在客服确认无误并且签字后上交财务保管（guǎn）。财务（wù）在确（què）认（rèn）收到客户付款后将提单盖章后，将提（tí）单退到单证（zhèng）手（shǒu）中，由单证寄送给客人或帮客户安排电放。 注：客户要求（qiú）电放的提单需收到客户提供的（de）电放（fàng）保函正本、电放费和提单正本后方能安排电放 ②海运提单： 海（hǎi）运提单（dān）由船公司签（qiān）出，货代（dài）在收到船（chuán）公司（sī）的海运提单后：正本提单（dān），需将其中一正一副留底归档，剩下两正两副需正本寄出到国外代理；电放（fàng）提单，需出具电（diàn）放保函（hán）到（dào）船公司（sī）以便船公（gōng）司安排（pái）电放给货代；Seaway bill，只（zhī）需将（jiāng）seaway bill跟货代提单一起归档转交客（kè）服进行下一（yī）步操作即可（kě）。
4.归档 客服（fú）在收到船公司（sī）的海单（dān）文件后，整理好与这（zhè）票单子（zǐ）相关的海运（yùn）费用、货代提单（dān）信息进（jìn）行整（zhěng）合后扫（sǎo）描存档，扫描（miáo）件发（fā）送至国外。另需将该票单子（zǐ）进行关闭归档。

四、其他
1.如由货代安排拖车/进货代仓库的并且由货代安排报关的货物，货（huò）代操作应在船公司的免费用箱期内安排拖（tuō）柜，并在免（miǎn）堆（duī）期（qī）内安排（pái）进（jìn）港，避免产生额外费用。若有发生超堆费、改船费、超期柜租（zū）等额外费（fèi）用，需立（lì）即通知客户，要求其书面确认，并做好登记。
 2.客户因各种原因取（qǔ）消订舱的，需要求其（qí）书面确认（rèn），在确认所有发（fā）生费用已结清（qīng）的情况（kuàng）下（xià）方可在电脑（nǎo）中删除资料。
 3.提（tí）单缮制注意事项： ①提（tí）单的内容应完整、准（zhǔn）确，必要的信息不可留空，包（bāo）括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等。 ②提单（dān）表（biǎo）面应（yīng）清洁，避免过多涂改（gǎi），一份提单最多不可超过3个更（gèng）正章。一些重要的项目，比如件毛体数据、品（pǐn）名、船名/航次、箱封号等不可更改。切记报关单、提单、舱单三单（dān）上的品名（míng）、件毛体（tǐ）数据等数据须保持一致。 ③客户要求出（chū）船证的。船证（zhèng）的内（nèi）容（比如船级社、船龄的要求）应与（yǔ）相关船公司核（hé）实（shí）确认。 ④原则（zé）上不能同意客（kè）户倒签（qiān）提（tí）单（dān）的要求。 ⑤海运提单原（yuán）则上归货（huò）代所有，不能提供给客户（hù）海运提单，出给客户的提单（dān）是由（yóu）货代提供（客户要求出（chū）直（zhí）单（dān）的情况除外）。更多内容可关注网站：http://www.nonghua.huaibei.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/